→ العودة إلى iDeeps.ai

سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 18 أغسطس 2025

1. مقدمة ونطاق السياسة

هذه السياسة توضح كيفية قيام شركة iDeeps (Intelligent Deep Solutions) ("نحن"، "الشركة") بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني https://ideeps.ai ("الموقع") وخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية.

2. من نحن (مراقب البيانات)

الجهة المسؤولة عن بياناتك (مراقب البيانات) هي IDeeps، ومقرها في عمّان، الأردن. يمكنك التواصل معنا عبر:

3. فئات البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقد، موافقة، مصلحة مشروعة، والتزام قانوني.

5. أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتقديم الديمو، تشغيل الوكلاء الذكيين، تنفيذ التكاملات، تحسين خدماتنا، وضمان الأمان.

6. التسجيلات الصوتية والدردشة

عند تفعيل خدمات الوكيل الصوتي، سيتم إشعار المتصلين بأن المكالمة قد يتم تسجيلها لأغراض الجودة والتدريب.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز ضرورية، وظيفية، تحليلية، وتسويقية. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

8. المعالِجون والجهات الخارجية

قد نشارك الحد الأدنى من بياناتك مع جهات خارجية موثوقة (مثل مزودي الاستضافة والاتصالات) لتقديم خدماتنا، مع ضمان التزامهم باتفاقيات حماية البيانات.

9. نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك مع تطبيق ضمانات قانونية كافية لحمايتها.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

11. حقوقك كصاحب بيانات

لديك الحق في الوصول لبياناتك، تصحيحها، حذفها، تقييد معالجتها، والاعتراض عليها، بالإضافة إلى الحق في نقل البيانات وسحب الموافقة.

12. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك، مع الإقرار بعدم وجود أمان مطلق.

13. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر وسنقوم بإشعارك بالتغييرات الجوهرية.

15. القانون الواجب التطبيق والتواصل

تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. للتواصل، يرجى مراسلتنا على support@ideeps.ai.


Privacy Policy

Effective Date: August 18, 2025

1. Introduction and Scope

This policy explains how iDeeps (Intelligent Deep Solutions) ("we," "us," "the Company") collects, uses, and protects your personal data when you use our website https://ideeps.ai ("the Site") and our services. We are committed to protecting your privacy and handling your data responsibly.

2. Who We Are (Data Controller)

The entity responsible for your data is IDeeps, based in Amman, Jordan. You can contact us via:

3. Categories of Data We Collect

We collect data from forms (contact/demo), interactions (calls/chats), technical data (IP/cookies), and delegated integration data (POS/CRM).

We process your data based on contract performance, consent, legitimate interest, and legal obligation.

5. Purposes of Data Use

We use your data to provide demos, operate our AI agents, perform integrations, improve our services, and ensure security.

6. Voice Recordings and Chats

When our voice agent is active, callers will be notified that the call may be recorded for quality and training purposes.

7. Cookies

We use essential, functional, analytical, and marketing cookies. You can control them via your browser settings.

8. Processors and Third Parties

We may share minimal data with trusted third parties (e.g., hosting, communication providers) to deliver our services, ensuring they comply with data protection agreements.

9. Cross-Border Data Transfer

Your data may be transferred outside your country with adequate legal safeguards in place.

10. Data Retention Periods

11. Your Rights as a Data Subject

You have the right to access, rectify, erase, restrict, object to processing, data portability, and withdraw consent.

12. Data Security

We take reasonable security measures to protect your data but acknowledge no system is perfectly secure.

13. Children's Privacy

Our services are not directed to children under 13.

14. Changes to This Policy

We may update this policy and will notify you of material changes.

15. Governing Law and Contact

This policy is governed by the laws of Jordan. For questions, contact us at support@ideeps.ai.